講師プロフィール

西元 有紀(にしもと ゆき)

人と組織が元気になる研修を情熱を持ってお届けします。心の姿勢と声の姿勢を整える幸せ人生の伴走者。

資格・所属

< 資格 >
一般社団法人日本ほめる達人協会 ほめる達人特別認定講師
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会 アンガーマネジメントファシリテーター
一般社団法人CAネットワーク 認定講師 ホスピタリティーコンサルタント
日本メンタルヘルス協会 基礎心理カウンセラー
メンタルヘルス・マネジメント検定 II種ラインケア資格
TOEIC 885点取得

 

< 所属 >
Plaisir 代表

 

経歴

ほめる達人特別認定講師、アンガ―マネジメントファシリテーター、
一般社団法人CAネットワーク ホスピタリティコンサルタントとして、

組織・仲間・家族が良くなる「アサーティブなコミュニケーション」と「伝え方」を

伝導することを使命としています。
全日本空輸株式会社での客室乗務員経験(国際線・国内線)と長年の司会業、

イベント・医学会議運営で培ったノウハウを生かし、

ホスピタリティマインド養成、チーム力・モチベーションアップ、

心の伝わる表現・話し方・見せ方を伸ばす研修を得意としています。
「心の姿勢と声の姿勢」を整えるボイストレーニングを研修の中でも展開、

受講者の良い変化のきっかけとなったと好評を得ています。

 

研修・セミナー・講演 実績

研修内容

< 研修 >
・CS研修
・接遇ホスピタリティ研修
・アンガ―マネジメント研修
・コミュニケーション、クレーム対策研修
・モチベーション向上、チームビルディング研修
・新入社員研修、フォローアップ研修
・エアラインコミュニケーション研修
・面接対策研修
・接遇ボイストレーニング研修

 

< セミナー・講演 >
・成功する経営者・管理職のための話し方

・信頼される営業マンの魅せ方・話し方
・顧客満足に関する特別講義 最高のサービスを届けるために
・プロに訊く!信頼される話し方
・ほめる生き方で輝く人生

研修先

大阪商工会議所、大手ハウスメーカー、建材商社、

弁護士会・社労士会・中小企業診断協会、学校・奉仕団体・企業

著書・マスコミ紹介・その他